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[编辑推荐]
◆中国600家行业龙头实战验证的方法论!卫哲、江南春亲笔作序!
◆作者李践:行动教育(证券代码831891)董事长兼CEO,助推中国600家企业成为行业龙头的赢利教练;西贝莜面村、周黑鸭、名创优品、味千拉面、东鹏瓷砖、草珊瑚董事长/创始人衷心感谢的管理导师。
◆名创优品全球联合创始人&CEO叶国富:"李践老师讲的课程对中国民营企业是非常好的学习机会。"
◆西贝莜面村董事长贾国龙:"西贝的发力点是聚焦。聚焦产品,聚焦用户体验……这和本书观点是不谋而合的。"
◆周黑鸭(股票代码01458.HK)董事长周富裕:"一个实战的老师,一堂堂实操的课程,一场场能指引我们思想让企业不断升级壮大的盛宴……李践老师的课程值得我们企业深度学习。"
◆草珊瑚药业董事长张建新:"行动教育教给我真正实效的管理知识。"
◆益丰大药房(股票代码:603939)董事长高毅:"十年前,我们跟着李践老师学习,打通了整个企业管理的思路,构建了完整的经营系统。"
◆味千拉面:学习"赢利模式",与行动教育共建"味千商学院",组织架构精简3级,人力成本节约1500万元。
◆海利不锈钢董事长李儒昌:"十年前我走进了李践老师的班,十年过去了,从1个亿到20个亿,这十年增长了20倍。"
◆马来西亚APLUSBOSS总裁关竹琳:"锁定高端、实施大鲸鱼战略,让我受益匪浅。马来西亚已有1152位华人企业家参加《赢利模式》课程,这是改变民营企业家命运的一堂课。"
[内容简介]
15年来,行动教育服务了13万中小企业家,我看到无数企业由生到死,也见证不少企业从小到大。成功者之所以能成功,几乎都不是因为聪明,而是因为他们简单,他们抓住了经营的初心:成就用户。从初心,到使命,到资源配置,他们围绕这个原点,力出一孔,万箭齐发。
但是,对中小企业而言,你要清楚自己的边界--你没有资源成就所有用户,你必须要锁定高端用户。因为高端的头部企业比他们的对手更重视用户价值。更因为,他们对用户价值的高标准会倒逼你升级,从你的价值观,到你的组织架构,到你的人才和资源配置,倒逼你建立起一整套匹配高端用户的运营规则。这就是企业升级的优先路径,也就是本书中重点阐述的"大鲸鱼战略"。
任何企业都可以锁定高端,通过市场细分,你可以做低端中的高端,或中端中的高端。本书将通过讨论"为什么要锁定高端"和"如何锁定高端"这两个问题,帮助企业厘清思路、升级基因、找到新出路。
[本书目录]
卫哲 序
江南春 序
前言:经营的初心
上篇 为什么要锁定高端
第一章 抓住关键的 1%
经营的本质:不是做多,而是做少
牛鼻子法则:抓住最最关键的 1%
第二章 为谁,创造什么价值
先胜后战:99% 中小企业死于战略
1、没有战略是盲人摸象
2、战略短浅是盘子思维,画地为牢
3、战略是从 A 点到 B 点:定义未来的样子
战略不是你想成为谁,而是为谁创造什么价值
1、战略背后的逻辑:利他是最大的利己
2、起心动念:不是你想成为谁,而是帮助用户成为谁
3、定义用户标准:性价比还是价值创新
4、企业有什么样的标准,就会吸引什么样的客户
战略的起点是用户,终点是用户终身价值
1、企业无法突破的两个底层枷锁
2、从一生一次到一生一世
3、从客户漏斗到客户沙漏
战略是设计独一无二的用户价值锚
1、利润是小费:来自超出用户期望的打赏
2、小费变大费:靠的是独一无二的用户价值
3、设计独一无二的用户价值:找出区隔对手的价值锚
第三章 大鲸鱼战略
企业侏儒症:做不上去的业绩
病症 1:急功近利,杀鸡取卵
病症 2:饥不择食,中毒身亡
病症 3:机枪打鸟,白费力气
抓住对的客户:一条鲸鱼胜过千条小鱼
基因升级:先有用户升级,后有企业升级
嫁入豪门:跻身鲸鱼圈
下篇 如何锁定高端
捕鲸一段 一把手工程
改变土壤:从利己主义到用户主义
1. 价值观升级:对上以身作则
2. 价值观落地:对下奖罚分明
改变策略:从单打独斗到系统作战
1. 一个人钓不了大鲸鱼,大鲸鱼是系统作业
2. 从上到下扫楼梯:公司最大的资源在老板身上
系统建设:匹配大鲸鱼专用政策
1. 政策倾斜:讨好大鲸鱼
2. 精兵强将:A 级团队服务 A 级客户
3. 激励机制:调动团队的一致性 122
捕鲸二段 格子锁定
一道 99% 中小企业都会做错的选择题:大众 or 高端
识别大众市场的 3 个陷阱:鱼多、门槛低、盘子小
格子圈养法:客户要用格子圈养
捕鲸三段 大鲸鱼画像
给鱼贴标签:从浑水摸鱼到分类管理
1. 建立分类标准:贴标签的三个维度
2. 大鲸鱼不只是大在外在体量,更在于内在先进性
员工格子化:从员工放养到分类管理
1. 员工放养:最大的效率杀手
2. 员工分类:重新锁定格子
发布大鲸鱼“通缉令”:画像越精准越有效
捕鲸四段 5 大策略
尖刀配鲸鱼
关系+专业
调研客户的客户
研究客户的对手
对标客户的标杆供应商
捕鲸五段 超越预期
真正的超越预期来自对用户的爱
做企业,就是磨豆腐给妈妈吃
1. 品质来自创始人头拱地死磕
2. 品质来自打破用户标准
3. 品质来自持续超出用户期望:日精进
捕鲸六段 脱胎换骨
用大鲸鱼的先进性,倒逼你的企业改良 DNA
永无止境的用户价值是企业真正的长寿基因
[精彩书摘]
一道99%中小企业都会做错的选择题:大众or高端
在最近的一期《赢利模式》课程现场,我向在场的800多位企业家提出一个问题:假如你现在经营着一家小公司,年营业额在5000万元以下,你会选择做大众市场还是高端市场?
现场99%以上的企业家都选择了大众市场。我在其中随意挑选了一位企业家,于是有了下面的对话--
"你为什么会选择大众市场?"
"老师,我是有亲身经历的。因为5000万元以下的企业,没有规模,没有研发。所以,如果能从低端的大众市场切入,我认为这是一种弯道超车或者侧面包抄。我要走农村包围城市的道路,这样更合理一些。"
"你的意思是你的资源少,大众市场门槛比较低,而且鱼多机会多?"
"对,等我完成了5000万的积累后,我再往上走。"
"你是想先把底层打穿,再往上走?"
"不是,我是想先活下来。"
"那你目前在做大众市场吗?"
"没有,我现在做高端市场。现在一年做3个亿。"
"那你什么时候做大众市场的呢?"
"1000万--5000万之间,因为当时就是做不上去了。"
"那你为什么会调整到上面去呢?"
"因为我想要更多的利润。"
"你为什么不一开始就走高端?"
"因为我的竞争对手把门槛做得很高,我很难在短期之内赶超他,所以我只能侧面包抄,然后再切入高端市场。刚开始我没有人,也没有班子,后来我有了团队来开发更好的产品。"
"好!那我再问你一个问题:如果你今天再创业,从头开始,连1000万元都没有,你会选择做哪个市场?"
"我肯定会选择高端市场,因为我已经走过那个路了。"
"那是不是说明你走过的那条路是错的?因为你重新做的选择,已经说明了问题。"
"……对,你说得很有道理。"
这位企业家其实只是众多创业者的一个典型标本。
有人研究发现:在美国150年、日本100年的商业历史上,几乎所有新公司和小公司都会做同样的选择。行动教育迄今为止服务了13万家企业,也发现了同样的规律:大部分年产值在1亿元以下的中小民营企业,大多倾向于选择大众市场。
当我问他们为什么选择大众市场时,他们的答案不外乎以下3点:
●大众市场鱼多,钓到鱼的机会也多
●大众市场门槛低,客户要求低
●自己的资源少,盘子小,只能从低端市场切入
正因为90%以上的中小民营企业都选择大众市场,于是大众市场变成了一片厮杀到血光漫天的红海,等待他们的结局是"九死一伤"--九死,90%的企业都死掉了,它不是一个馅饼,而是一个陷阱;一伤,活下来的10%也是伤痕累累,基本上也是难逃厄运。
这个坑看上去很美,实质是海市蜃楼,你进去以后,会发现这是一个无底洞。
为什么?因为一旦进入大众市场,很多中小民营企业容易做出一个错误决定:大打价格战。起初,可能由于降价,他们还可以钓到几条鱼。慢慢地,鱼儿们的胃口越来越大了,不仅想要降价,而且还想要免费。这对于广大中小民营企业而言,已经成为一种"不可承受之重"。
打价格战,最后一定会陷入到一个恶性循环:降价是割肉放血,损失不断扩大;想要弥补亏损,只能偷工减料,最后就变成了"双维绝杀"--把客户杀死,把自己也杀死。
可想而知,盲目投身大众市场,争夺大众市场,对很多中小民营企业家来说,唯一的结局就是在这片红海中"九死一伤"!
据统计,我国民营企业的生命周期极短,约50%的企业撑不过1年,90%的企业撑不过3年。这一切的根源,就在于企业对市场和客户的选择逻辑是错的!